《情商》详解

《情商》作者是美国作家丹尼尔·戈尔曼，戈尔曼把情商概括为以下五个方面的能力：1：认识自身情绪的能力；2：妥善管理情绪的能力；3：自我激励的能力；4：认识他人情绪的能力；5：人际关系的管理能力。我把这五个能力简单归纳成：认识自己，管理自己，激励自己，认识别人，管理别人。

一、内容

戈尔曼把情商概括为以下五个方面的能力：1：认识自身情绪的能力；2：妥善管理情绪的能力；3：自我激励的能力；4：认识他人情绪的能力；5：人际关系的管理能力。我把这五个能力简单归纳成：认识自己，管理自己，激励自己，认识别人，管理别人。并提出情商树的概念：树根是情商提出的基础理论，树干就是情商，树冠就是五个能力。广为接受的概念是一个人的成功遵守20/80原则，即20%取决于智商，80%有其他因素决定，其中重要的是情商。护士与医生比，情商更重要。中学老师与大学教授比，情商重要，幼儿园的老师与中学老师比，情商就更重要。也就是说，同人打交道的人情商要高，同事情打交道的人智商要高。智商高，情商也高的人，春风得意。智商不高，情商高的人，贵人相助。智商高，情商不高的人，怀才不遇。智商不高，情商也不高的人，一事无成。

二、作者简介

丹尼尔·戈尔曼，哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终生成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾500万册，高居《纽约时报》畅销书排行榜18个月。其曾在《纽约时报》任职12年，负责大脑与行为科学方面的报道；并且还是《今日心理学》资深编辑，文章散见全球各重要报章。畅销著作除了《情商》之外，还著有《生态商》、《情商2：影响你一生的社交商》等书。

三、书籍介绍

智商即命运吗？其实智商并没有我们想象的那样重要。

《情商》一书不仅打破了长久以来智商的天生决定论，更为心理学界探讨已久的"情绪智慧"问题提出关键性的解释。丹尼尔·戈尔曼认为，由于没有考虑到对人类行为产生重大作用的一系列关键能力，我们对人类智力的理解存在很大的局限。

《情商》自出版十几年以来，"情商"这一术语现已成为人们的日常用语。

作者利用大脑与行为科学的突破性研究，说明了高智商的人表现不佳、普通智商的人表现出色的影响因素。这些因素包括自我意识、自律和同理心，它们不是天生固有的，却能为我们提高智力另辟蹊径。情绪智力成形于我们的童年时期，但可在成年时期得到培育和加强——这对我们的健康、人际关系以及工作将会产生直接益处。

情商是一种基本生存能力，决定你其它心智能力的表现，也决定你一生的走向与成就。

《情商》10周年纪念版反映了最新的研究进展以及作者最新的思考认识，同时作者还在书中对他在世界各地演讲期间遇到的重点问题进行了解答。情商研究是一个快速发展的领域，新增的附录部分，为读者提供情商领域最佳的参考资料。

令人耳目一新的《情商》，是走向卓越的新愿景，是改变你我以及后代未来的人生必修课。

四、图书目录

专家导读1

专家导读2

专家导读3

《情商》周年纪念版序

初版序　亚里士多德的挑战

第一部分　情绪大脑

第一章　情绪的功能

当激情压倒理智

人的两种心理

大脑的发育

第二章　情绪失控

激情中枢

神经警报

情绪哨兵

情绪记忆的专家

过时的神经警报

迅猛而草率的情绪

情绪管理员

情绪和思维的协调

第二部分　情商的本质

第三章　愚蠢的聪明人

情绪智力与命运

不一样的智力

斯波克与"Data"：光有认知还不够

聪明的情绪？

智商与情商的纯粹类型

第四章　认识自己

热情和冷漠

没有感觉的人

赞美直觉

了解无意识

第五章　激情的奴隶

解析愤怒

管理忧郁

压抑者：积极的否定

第六章　主导性向

冲动控制：软糖实验

负面情绪，负面思维

潘多拉的盒子和盲目乐观的人：积极思考的力量

乐观主义：伟大的驱动器

涌流：卓越的神经生物学

学习与涌流：一个教育的新模式

第七章　同理心的根源

同理心的发展

善于协调的孩子

不协调的代价

同理心的神经病学

同理心和道德：利他主义的根源

没有同理心的生活：娈童者的心理，反社会分子的道德观

第八章　社交艺术

展示情绪

表现力与情绪感染

社会智力的基本原理

缺乏社交竞争力的表现

"我们讨厌你"：团体边缘人

情绪感染：案例研究

第三部分　情商的运用

第九章　亲密敌人

婚姻断裂层

有害的想法

泛滥：窒息的婚姻

其实男人更需要关怀

对两性的婚姻忠告

吵吵更健康

第十章　用心管理

批评是第一要务

处理多样性

组织智慧与群体智商

第十一章　心与药

身体的心理：情绪对健康的影响

有害的情绪：临床数据

积极情绪的治疗作用

将情绪智力引入医学

关怀的医学

第四部分　机会之窗

第十二章　家庭熔炉

"启心"教育

建立情绪基础

"小霸王"是怎样养成的

虐待：同理心的灭绝

第十三章　精神创伤和情绪再学习

刻骨铭心的恐惧

创伤后应激障碍：边缘系统障碍

情绪再学习

情绪脑的再教育

情绪再学习和克服创伤

精神疗法：情绪的导师

第十四章　性格非命运

胆怯的神经化学

什么也困扰不了我：乐观气质

驯服过度兴奋的杏仁核

童年：关键的机会

关键时机

第五部分　情绪素养

第十五章　情绪盲的代价

情绪不适

控制好斗

"小霸王"的学校

预防抑郁

现代性的代价：抑郁增多

青少年的抑郁过程

思想的抑郁基因

拦截抑郁

饮食障碍

唯有孤独：退学者

友谊的辅导

酗酒和吸毒：上瘾的自我疗法

不再宣战：最后的常见预防途径

第十六章　情绪教育

一堂合作课

争论点

事后诸葛：没有爆发的战争

今日的关注

情绪智力ABC

老城区的情绪素养

形形色色的情绪教育

情绪时间表

时机就是一切

情绪素养的预防作用

反思教育：人性的教学，关怀的社区

扩大学校的使命

情绪素养有用吗

性格、道德和民主的艺术

最后的话

附录　什么是情绪

附录　情绪心理的特征

迅猛而草率的反应

情感第一，思想第二

象征性和孩子气

过去影响现在

与特定状态相联系

附录　恐惧的神经回路

附录　W·T·格兰特财团：预防项目的活跃因素

附录　自我科学课程

附录　社交与情绪学习：效果

儿童发展项目

华盛顿大学"快轨道"项目

西雅图社会发展项目

耶鲁–纽黑文社交竞争力提升项目

化解冲突项目

增强社会意识及解决社会问题项目

致谢

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